Question 1

Wie steht’s mit der Nachhaltigkeit?

Accepted Answer

Nachhaltigkeit ist ein großes Anliegen für uns. Wir entwickeln und stellen unsere Produkte in Wien her und verwenden dabei natürliche Rohstoffe – möglichst regional, möglichst bio. Die Herstellung, Abfüllung und Etikettierung erfolgen von Hand. Unsere Verpackung ist nach mehreren Nachhaltigkeitsaspekten ausgewählt (siehe: Woraus besteht die Produktverpackung?).

Unser Versand erfolgt in bereits gebrauchten Kartons, ihr bekommt eure Bestellungen also in einer Verpackung, die wir selbst erhalten haben. Das bedingt zwar optisch kleine Einbußen, ist dafür aber ressourcenschonend. Machmal bekommen wir auch Versandmaterial geschenkt.

Das Füllmaterial ist aus nachwachsenden Rohstoffen wie zum Beispiel Papier oder Maisstärke. Es kommt auch darauf an, welches Material wir zur Zeit des Versands lagernd haben. Den Transport übernimmt ein CO2-neutraler Anbieter.

Question 2

Woraus besteht unsere Produktverpackung?

Accepted Answer

Bei der Auswahl unserer Produktverpackungen achten wir konsequent auf Plastikfreiheit und einen schonenden Umgang mit Ressourcen. Wo immer möglich, verzichten wir auf zusätzliche Umverpackungen – so reduzieren wir Müll bereits beim Einkauf.

Unsere Tiegel bestehen aus Holzfasern, die als Nebenprodukt in der Papierindustrie anfallen. Für ihre Herstellung müssen also keine Bäume gefällt werden – das ist nicht nur nachhaltig, sondern auch sinnvoll.

Unsere Metallverpackungen bestehen aus Weißblech. Im Gegensatz zu Aluminium ist Weißblech magnetisch und kann daher in Müllsortieranlagen effizient von Magneten erfasst werden. So erreichen wir eine Recyclingquote von bis zu 99,9 %.

Zusätzlich setzen wir auf Materialien wie unbeschichtetes Papier und Karton, Keramik sowie lebensmittelechtes, kompostierbares Wickelpapier – für eine Verpackung, die genauso verantwortungsvoll ist wie unser Produkt.

Question 3

Kann ich Produkte zurückgeben?

Accepted Answer

Wenn du unsere Produkte über unseren Webshop gekauft hast, darfst du deine Bestellung natürlich auch zurückschicken. Du hast dafür 14 Tage ab Erhalt der Ware dafür Zeit. Aus Hygiene-Gründen können wir nur ungeöffnete und ungebrauchte Ware zurücknehmen.

Genauere Informationen findest du in unseren AGBs und hier kommst du direkt zum  Rücktrittsrecht-(https://www.marlie-fengg.com/_files/ugd/357978_cbda14ff30814e5a80759b4d227ee6e0.pdf)Formular.